***月嫂培训服务至上「芜湖安江人力资源」

家政培训存在的问题

透过现象看本质，那么到底如何去应对培训呢？培训各类家政人员的目的是什么？教育培训目的是行动，如果我们培训的月嫂动都不动，那我们如何给客户传达服务价值，形成互动才是真正能够提升到雇主生活品质的落脚点和落地点。

职业素养比职业技能更重要。

如果将阿姨比做产品的话，家政企业提供的产品和需求方（雇主）要求的产品出现了不匹配的现象，家政企业要思考如何应对供需矛盾，即如何培训产品？

家政培训工作安排

（一）明确培训计划。各省要根据实际情况，填写培训计划表（见附件），明确年度工作目标、培训形式及保障措施等内容。请各地于2019年7月31日前将计划表联合上报国家发展改革委、商i务部、教i育部、人力资源社会保障部、总工会、共i青团中央、妇联，电子版同步报送联系人邮箱。

（二）开展培训活动。各地要创新方式，稳步推进，鼓励采取城企联动、跨地区联合、校企合作等多种方式开展培训。国家发展改革委将会同有关部门选取若干地方开展培训活动。

（三）总结评估。各地要根据培训方案，及时通报进展情况。国家发展改革委和商i务部将会同有关部门建立工作评价机制，适时组织抽查评估，及时总结有益经验和典型做法，及时向推广，确保培训工作取得实效。

家政培训《意见》指出，将通过开展家政培训提升行动，促进各地完善课程设置，完善培训体系，吸引更多劳动者从事家政服务行业，并明确到2020年底累计培训500万人次，实现城区常住人口100万以上的地级市家政培训能力全覆盖。未来，“阿姨”受培训将逐渐受重视。

家政企业向化、规模化、品牌化发展，是家政服务业发展的大趋势。提出发展员工制家政企业，明确员工制家政企业定义，把灵活就业但缴纳了居民社i保的职工也认定为员工制企业员工，让企业能够享受到员工制企业的各项支持政策。同时，推动北京、上海等重点城市率i先发展员工制家政企业，形成效应。

家政服务的发展

家政服务信用信息平台的建立，可以一定程度上解决雇佣双方信息不透明的问题。家政人员健康状况怎样？有无不良从业经历？接受过培训吗？工作能力如何？这些问题都是雇主非常关心的，以前除了熟人介绍、口口相传，很难掌握对方真实情况。新建平台涵盖家政服务员信用和家政服务企业信用两个“记录”，家政人员个人情况、从业经历、培训情况、核查结果等信息。