芜湖家政保洁培训常用指南「芜湖安江人力资源」

家政培训服务员行为举止要求：

1、品行端正，身体健康，吃苦耐劳，对工作认真负责;

2、运用恰当方式接待客人(起身开门迎接客人,端茶倒水)，正确接打电话 (不准打私人电话)，坐、站、走姿得体 (轻声)，掌握常用文明用语 (您好、谢谢、对不起、打扰了、再见);

3、衣着整洁 (头发卷起,以免做饭头发掉落在饭菜里)，讲究个人卫生 (上完厕所自己检查是否冲干净，洗澡后清理落地的头发，以防堵下水管道，不能用雇主的物品)，操做家务时，尊重雇主生活习惯 (轻声);

家政培训之家政员上岗须知

一、阿姨上户前注意事项;(疫情期间，一定要做好个人防护)整理好个人的仪容仪表，洗头洗澡，穿戴干净整洁，注意面部清洁，不可浓妆艳抹，可以适当淡妆。头上无头皮屑，发型要朴素大方，以短发为宜，长发提倡扎起来。手和手指甲要干净，指甲内不得有污垢，不能留长指甲，应经常注意修剪。不能有体味，做到勤洗澡、勤换衣袜、勤漱口。上户前忌吃大葱大蒜韭菜之类食物，禁止在客户家抽烟。

二、阿姨上户前要携带哪些个人物品呢?首先，上户时，必须带上本人的身份i证和健康证原件，个人的洗漱用品，包括洗脸毛巾、牙膏牙刷、拖鞋、喝水杯、吃饭碗筷、这些都是必须要带的物品。

三、入i户后妥善管理好自己的个人物品，不要随意乱放。

四、了解雇主的家庭情况：

自然情况下：客户家的住址、水电煤气总开关等;饮食口味;生活习惯;民族、宗i教信仰;要记住的电话：雇主的手机、以及紧急时;110、120、119。等.....、

五、上户后，电话调整为振动或静音，少讲电话，尤其在雇主面前、做事要有主动性。客户家贵重物品及钱财不要乱动：(古董、字画、现金、首饰)

月嫂培训之产妇护理

1、生活护理：保持室内空气清新，观察产妇身体情况（主要是乳i房、恶i露、大小便），指导产妇实施母i乳喂养和乳i房护理 及产后宫缩、恶i露观察,清洗、消毒产妇衣物，在产妇不能自理时帮助产妇擦洗身体，照顾产妇饮食（月子餐）。

2、乳i房护理：帮助产妇清洗、热敷、减轻乳i房胀痛，指导产妇正确的哺乳姿势及开奶。

3、产后恢复：为恢复产妇体型，指导产妇做好产后恢复操。

4、营养配餐：合理安排产妇饮食，为产妇制作营养餐。

5、心理指导：多与产妇语言沟通，交流育婴心得。

家政服务的隐性风险是通过中型家政公司或网上服务平台来实现的。虽然协议将签署，但平台的监督和安全性不强，用户也难以恢复。毕竟，雇主只能获得教育、工作经验、培训等服务人员信用、消费、信用记录等方面的信息，这些都是不清晰的、隐性的。

安江是一家化与多元化为一体的家政服务公司，致力于室内外保洁、道路清扫、商业保洁服务等业务，多年来公司积累了丰富的保洁经验，金华及义乌业务范围：学校、企业事业单位、厂区保洁、小区垃圾清理、道理清理等。