企业等级: | 普通会员 |
经营模式: | 商业服务 |
所在地区: | 安徽 芜湖 芜湖市 |
联系卖家: | 徐添伟 先生 |
手机号码: | 18200000000 |
公司官网: | whanjiang.tz1288.com |
公司地址: | 安徽省芜湖市鸠江区水阳路8号蓝领公寓1002室 |
发布时间:2021-11-11 10:40:00 作者:芜湖安江人力资源
信任危机是当下社会的难题,但细到具体本行业倒也并非无解,决定工作质量高低的不是月嫂的学历、等级,而是月嫂对工作的理解程度和对细节的处理水平,根据我多年的摸索总结,要想解决此问题必须月嫂培训练成如下素质:
1.静心
现代城市生活节奏快,压力大,很多新生儿父母甚至还没有来得及做足功课,宝宝就降临了……,因此常常会出现很多急躁的情况,特别出现状况的又是自己刚有的宝宝,家里人也很着急,诸多因素下,容易发脾气闹矛盾,容易小问题扩大化,这都是很正常的反应及现象。人心是能互相感应的,焦急的人群中有一个人异常淡定,这个人就很容易引起注意,异常的淡定只因为一切了然于心,这道理大家都懂,相对置身事外更容易看到问题的本质,沉稳的人也往往容易获得人的信任,当沉静的我成功的吸引到了大家的注意并期望我拿出专i业意见时就意味着我已悄悄打开客户的心。
2、耐心
不是说我们有了很不错的专i业知识,很丰富的经验我们的客户就得一交就会,教一遍就不想再说第二遍,毕竟这是服务行业。初为父母连自己的位置都还没有找到,更甭说进入状态,相关知识很多可能都是头一回听说,不可能一听说就能理会,出于本能的防备。此时的客户可能还未完全解除对我们的防备心理,新生儿很可能不会完全交给我们来处理,因此非常需要我们极有耐心的进行方法上的解释,一遍不行就两遍,两遍不行就三遍,直到听懂为止,建议在教她方法的同时告知为什么,这样既能让客户快速的理解方法及注意事项,还能在交流中增进信任感,进一步走进客户心中,为圆满完成护理任务打下坚实的基础。现在的新生服务大多都是经过高等教育的父母或家庭环境,对护理知识的理解和学习能力都很快,只要能耐心的解释教导,必然能快速的学习并掌握要点,这个阶段采取客户主导我们指导的方式来进行护理更容易让广大客户接受。
如何正确选择请个护理老人保姆
如何正确选择请个护理老人保姆:,懂护理知识的保姆
上了年纪大老人,患有各种疾病是免不了的,在生活中护理老人保姆要关注他们的疾病,因此,给这类老人找保姆的时候,有必要了解一下哪些保姆有的护理知识,或者以前经常照顾此类的老人。有些老人行动不便,或者经常卧床的,就需要活动筋骨、四肢,不然会引发其他的疾病,因此,有一个南昌巾帼家政懂护理知识的保姆可以让雇主放心很多。老人们平时喜欢在户外进行简单的运动,偶尔也出现一些小差错,这个时候一名懂护理知识的保姆更是必要的了。
然后,细心、责任感强的保姆
高龄老人选择保姆的时候,还要看保姆是否细心、有责任感。就一般经验来说,年纪大一点的保姆因为经历的多、经验也多,相对来说更细心,会照顾人。如果是家里老人有疾病,需要经常吃药的,那保姆就需要每天按时按量给他们服药,外出的时候能够把药随身携带等等。
,懂家乡话的保姆
现在城市里的老人大部分是子女从老家接过来的。在人不熟的地方,或者又是次来这些地方,对于一个常年在家乡的老人来说,语言成了一大问题。因此,在选择保姆的时候,可以看看保姆能否听懂家乡话,甚至能说上一些,这样,不仅能够帮助老人解闷,聊天,也能降低双方的陌生感,增加亲切感,俗话说:老乡见老乡,两眼泪汪汪嘛。
1、选择正规的钟点工家政公司
想要更好地进行钟点工服务的时候,简单的办法就是找正规的家政公司。尤其是找钟点工选择保洁、照顾老人小孩等,这主要也是由于这些服务人员也都是受过专i业的培训,而且在进行工作的时侯,也是十分的有条理,而且也是可以保证家里的财产以及人身安全不受到损坏的。而且如果在后续工作期间,如果出现问题还可以继续与家政公司协调。
2、找正规钟点工
正规钟点工是指有健康证明,身份背景干净,有1年及以上工作经验的钟点工,工作范围包括做饭保洁,辅助育儿,照顾老人等,如过对钟点工有特殊要求,需要提价(如要求钟点工作时间在两小时以下,有育婴师证明,有护理经验,有驾i照,有厨师证明等)
3、事先了解家里物件的大体情况
首先贵重物品请自己放好 ,其次在请钟点工的时候,双方提前约定好费用、打扫的工作时间和一些希望对方注意的注意事项,比如什么东西能动、什么不能动(不需要打扫)之类的。同时要说清如若不能达到所采取的相应措施(如扣除一定的金额,解雇等),如果是长期要用钟点工,建议同时也给予一定的小奖励,双方将所要的条件谈妥,可以签一份简单的协议。
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