芜湖正规月嫂培训常用指南「芜湖安江人力资源」

安江家政有限公司，以家庭服务原则，立志为每一个家庭量身定制专属方案，为追求生活品质的家庭提供的服务和建议。公司有大量的家政服务人员，提供保洁、家电清洗、住家保姆、陪护、钟点工、白班、母婴护理师（月嫂）、育婴师。定期培训讲师为家政人员进行反岗培训，对新上任的家政阿姨，公司采用（1面试2背景3培训4实操）四个步骤的严格把关方式，为客户打造安心舒适的家政环境。希望通过自身的坚持和努力，成为中国家政市场受客户欢迎的家政公司。

家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化、市场化，属于民生范畴。由社会机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和家政服务人员来承担，帮助家庭与社会互动，构建家庭规范，提高家庭生活质量，以此促进整个社会的发展。

对家政培训讲师的需求量

在这个飞速发展的时代，人们对家政服务的需求也越发强烈：生宝宝请月嫂，得病住院请护工，家里有老人、孩子的请保姆，需要打扫卫生请钟点工……家政服务已经成为现代家庭中不可缺少的一部分。通过采访调查发现，随着人民生活水平的日益提高，家政服务业也随之迅速发展，为所需家庭带来了方便快捷的生活，但同时家政服务业也同***各地一样，面临着供需关系紧张、从业人员良莠不齐等诸多问题。随着居民消费升级，消费者对家政服务员的要求也越来越高，这些培训是十分必要的，因此也需要大量的家政培训讲师。

信任危机是当下社会的难题，但细到具体本行业倒也并非无解，决定工作质量高低的不是月嫂的学历、等级，而是月嫂对工作的理解程度和对细节的处理水平，根据我多年的摸索总结，要想解决此问题必须月嫂培训练成如下素质：

1.静心

现代城市生活节奏快，压力大，很多新生儿父母甚至还没有来得及做足功课，宝宝就降临了……，因此常常会出现很多急躁的情况，特别出现状况的又是自己刚有的宝宝，家里人也很着急，诸多因素下，容易发脾气闹矛盾，容易小问题扩大化，这都是很正常的反应及现象。人心是能互相感应的，焦急的人群中有一个人异常淡定，这个人就很容易引起注意，异常的淡定只因为一切了然于心，这道理大家都懂，相对置身事外更容易看到问题的本质，沉稳的人也往往容易获得人的信任，当沉静的我成功的吸引到了大家的注意并期望我拿出专i业意见时就意味着我已悄悄打开客户的心。

2、耐心

不是说我们有了很不错的专i业知识，很丰富的经验我们的客户就得一交就会，教一遍就不想再说第二遍，毕竟这是服务行业。初为父母连自己的位置都还没有找到，更甭说进入状态，相关知识很多可能都是头一回听说，不可能一听说就能理会，出于本能的防备。此时的客户可能还未完全解除对我们的防备心理，新生儿很可能不会完全交给我们来处理，因此非常需要我们极有耐心的进行方法上的解释，一遍不行就两遍，两遍不行就三遍，直到听懂为止，建议在教她方法的同时告知为什么，这样既能让客户快速的理解方法及注意事项，还能在交流中增进信任感，进一步走进客户心中，为圆满完成护理任务打下坚实的基础。现在的新生服务大多都是经过高等教育的父母或家庭环境，对护理知识的理解和学习能力都很快，只要能耐心的解释教导，必然能快速的学习并掌握要点，这个阶段采取客户主导我们指导的方式来进行护理更容易让广大客户接受。